在每个家长心目中自己的孩子都是最好的，因此，从内心深处来讲，他们是极其不愿意听别人讲他孩子的“坏话”的。因此，当你不得不告诉家长他们孩子成长中存在的问题时，请一定不要太莽撞，务必小心谨慎，考虑周全后再让家长知道孩子的问题。千万别小看你所做的事情，这对任何一位家长而言都是很痛苦的，非常打击人的。你不得不说的话也许会把别人的家搅得天翻地覆。所以向家长反映孩子的缺点要特别注意艺术。

（一）不要以告状者身份与家长交流

大多时候孩子有问题老师总是会想到第一时间内告知家长，但孩子有了进步或成绩，我们的老师却很少想到也要向家长报告。这样，给家长的印象就是：老师来电话，或者老师约谈，肯定没有什么好事。因此，拒绝接老师的电话，拒绝与老师沟通。

确实是这样，如果老师给家长打电话总是：你孩子又和谁打架了；你孩子上课时又如何多动、捣乱了；你的孩子又没有午睡……用不了几次就会让家长的心和耳都关闭，老师的话只会引起他们的反感，哪会去积极配合老师的工作呢？

案例  家长被老师的语言激怒

有一位刚入园的幼儿，生活自理能力很差，平时家长什么事都喜欢包办代替。一天家长来接孩子，保育员对他说：“你的孩子什么也不会，吃饭、大小便、脱衣服都要人帮忙，他的能力这么差，你们家长也不注意培养，这样的孩子将来是成不了大器的。”家长听了这一番数落，脸色由红变青，最后终于爆发了：“我的孩子就是不会才来上幼儿园的嘛……”双方关系一下子搞僵了。

有一天，一位家长向我抱怨说：“我的孩子很调皮，但也很聪明，而她们班的老师总是告状说我的孩子很顽皮捣蛋，学习不认真，平时老是动手打人，身上似乎全是缺点，难道老师就没发现孩子的优点吗？比如，我的孩子很热情，会主动关心帮助他人。”由此可见，老师总是发现孩子的问题，投诉孩子的问题，家长是不高兴的，当然，也不愿意与这样的老师合作。

家长不喜欢告状者，家长喜欢平等交流者，喜欢建设性的沟通者。

（二）让家长感觉到受尊重

教师在向家长指出孩子的不足时，不能当着其他家长的面，否则，家长就会觉得没面子，自然要反驳了，甚至对教师产生对抗情绪。

案例1   家长会上的批评

家长会结束前，艾教师提到了班级中频频发生的攻击性行为，她阐述也自己的观点：“孩子年龄小，争抢玩具现象时有发生，也因此再现了打人、抓人、咬人的现象，特别是我们的何小贝，经常争抢其他小朋友的玩具，好几次都把小朋友的脸抓破了，希望何小贝的家长能予以重视，加强对孩子这方面的教育，让何小贝形成良好的习惯。”何小贝的父母听到教师对孩子的评价，霎时显得很难为情，手足无措。何小贝妈妈向其他家长道歉，并表示一定会加强对孩子的教育。

我认为，有关孩子“缺点”的信息是孩子的隐私，不应该在全体家长会上公布给大家听，私下和家长谈谈就可以了。这种公开点名，反而不利于何小贝的健康成长。

在每个家长心里自己的孩子都是最棒的，而老师在家长会上直接点名批评某一孩子，不但对问题的解决毫无帮助，还有可能导致家园对立，家园合作可能由此而成为泡影。

案例 2  做好精神崩溃的准备

我今天又接到老师电话了，说是上课的时候女儿到处乱跑，扰乱上课秩序什么的。那架势训得我都没有插嘴的机会。重要的就是我们家长要会从自身找原因……说我们的孩子这么大了，做父母的都没费一点工夫。这是什么话？说得我哑口无言。真让我伤心……我心里特别难过。这个老师的态度总是这样，每次她打来电话的时候，我们都要做好精神崩溃的准备。

教师与家长沟通交流，不仅要表现出对孩子的尊重，而且还要表现出对家长的尊重。这是与人交流的基本原则。